作者
林起劲
来源
流媒体网（ID：iptvott）
基于“智能电视网”的零频道应用，或可让传统电视优秀频道和栏目获得新的发展空间，为我们带来了智能大屏下的“台网联动”新思路。
上篇《电视人何以守望？》从上海《艺术人文》频道被整合的案例入手，指出一线电视台面临的一个核心问题就是：在频道关停整合浪潮中保留下来的电视“火种”，如何才能更便捷有效地传递给目标用户？面对这一问题，东方卫视与江苏卫视都选择携手欢网“零频道”，希望以新的方式对接用户与粉丝。而春节后严峻的疫情之下，“零频道”却忙了起来。
一、“零频道”inbusy！
从2月初开始，欢网科技联合+对疫情有过捐赠及其他公益行为的企业共同参与大屏战“疫”公益联动，其中欢网零频道也成为了重要公益推广资源。零频道集结湖南卫视、北京卫视、江苏卫视、东方卫视、浙江卫视、四川卫视、河北卫视、江西卫视、广东卫视、深圳卫视、安徽卫视11家电视台上线疫情头条专题，实时更新各大卫视权威疫情相关播报。
图为：战“疫”行动、零频道疫情头条等
图为：战“疫”行动、零频道疫情头条等
图为：《安家》在番茄俱乐部
3月初消息，东方卫视基于“零频道”对《安家》进行了收视推广，通过直播预约提醒，有效引导用户收看，并引流到东方卫视专区——番茄俱乐部。根据欢网TVZONE数据显示，自东方卫视《安家》播出以来，平均直播在线率1.25%，平均市场份额11.44%，稳居同时段省级卫视首位。
一句话，“零频道”最近很忙ing……
二、“碎片化”时代，电视台的平台化重聚之路
“零频道”的出现再次让电视人思考那个最原始朴素的问题：如何将内容更便捷有效地传递给目标用户？传统媒体面对这一问题曾经的解决办法是“台网联动”，就是将节目在新媒体平台尤其是移动端进行传播。笔者此前在台网协作发展专委会发布的《媒体趋势与台网协作发展研究》报告中指出：广电行业在模拟时代是“台、网、终端”三位一体的架构，而进入数字时代及智能时代后，则日益呈现台网割裂、内容碎片化、用户（收视）碎片化。上述碎片化状态削弱了电视台与用户的“连接”，在激烈的媒体竞争中必然失去对规则的把控和导致价值的流失！
图为：电视生态从台网一体到台网割裂的变化
从电视台的角度，其核心直播节目的粉丝毕竟都是在大屏场景养成的；若将这些直播节目内将其放在爱奇艺、腾讯视频这样的第三方平台，即使有版权收益，但对电视台整体来说依然是收视用户与节目影响力的大规模外流——因为电视台无法从中获得用户及互动信息，无法实现用户沉淀。而电视台的移动端服务直播服务，可以认为是电视台业务模式的适度延伸，但绝非做强原有用户的核心消费场景。顺便说一下传统电视“回看”服务，由于在EPG信息对接上严重的准确性问题，以及停留于上个时代的交互体验，“回看”服务充斥太多槽点，根本无法承载台网协作要求。
因此，对电视台来说，除了做好节目内容外，除了打造移动端平台之外，做强做大的战略起点必然还是在电视大屏；电视台需要在电视大屏上找到节目目标粉丝，并为之提供简约和智能的收视服务——包括在其上提供紧密相关的互动体验！也就是说，电视台的根本出路之一是回归渠道与内容的两端，通过电视台内容与网络、终端的深度协作实现与用户实现高效连接，也就是实现电视生态的平台化重聚，向智慧媒体演进！
图为：台、网、端深度协作实现平台化重聚
三、传统“台网协作”路径的困境
显然，要实现上述目标的一个关键是：(1)用户“网”（传播渠道）的规模化用户连接与聚合能力；(2)用户“网”对大屏用户的理解与——甚至实现即时的用户场景感知；(3)在智能技术环境下，支撑简约有效的大用户互动。
图为：电视台网协作的困境
但是，电视台不可回避的台网协作困境是：按照当下的产业架构与监管架构，传统有线网络和IPTV网络处于各自为政的情形，无法支撑全国性的用户连接能力，包括在机顶盒终端方面也是技术规范与形态各异，不具备重用户聚合与平台化支撑能力。包括用户数最大的IPTV，由于此前机顶盒是被免费捆绑下发，很多机顶盒终端的活跃性受到质疑。按照年中坊间的说法，某运营商有数以千万的非活跃终端（机顶盒）。据笔者所知，曾经有机构与各地IPTV运营商合作，试图搭建可与电视台衔接的跨地域节目内容运营平台。但由于上述网络割裂、终端不一问题，加上电视播出安全管理的需求，到目前为止这一路线的探索并未取得显著的成功。
四、智能电视普及带来的“台网联动”新思路
在传统台网协作困境下，欢网“零频道”的出现，可以说是为台网联动带来了新思路。这是建立在如下几个条件之上的。
第一，遍布全国约万的智能电视（OTT）终端到达能力，打破传统“台网协作”瓶颈。作为来自于核心彩电厂商联合投资的科技公司，欢网为电视台提供的运营服务是建立在全国约万智能电视屏之上，具体数量还将随主流彩电厂商销量而增多。这些终端涵盖了TCL、长虹、东芝、三洋等主流智能电视机品牌。这样，宽带互联支撑、智能电视机大规模普及，加上高活跃智能应用，就构成了一张全国性和开放互联的智能电视网。这个坚实和规模化的智能电视网可以打破了传统“台网协作”的跨域瓶颈。
图为：欢网基于大数据实现用户洞察
第二，多年技术和运营积累形成的大数据平台和用户理解能力。作为业内最早开始大数据业务和最早实现跨屏同源数据融合的机构之一，欢网科技通过监测用户在大屏的节目收视和应用使用情况，欢网逐步建立用户消费行为大数据平台，并向小屏适度扩展，主要形成CSM-huan与TVZONE两大标准化数据产品。按照欢网方面提供的信息，欢网的数据来源包括：智能电视用户收视数据、关联设备以及合作第三方数据。其中在用户收视方面涉及+电视频道、1+应用、万节目监测的收看与内容解析，包括直播和点播行为。在此基础上，欢网基于LBS终端定位、人群画像、收视行为、消费偏好等呈现用户家庭图谱，作为用户运营基础。
早在年6月，欢网科技就与索福瑞媒介研究(CSM)联合推出全国网、52城与35城在内的“CSM-huan智能电视实时收视系统”。而TVZONE则可视化数据平台覆盖1.03亿OTTTV，可实现从开机至关机用户收视数据与行为洞察。该平台支持分人群洞察的频道收视数据榜单，分析频道与节目影响力、用户内容偏好与观看差异。
图为：TVZone分群洞察示例
图为：电视主界面下的“零频道”
第三，对电视台而言，“零频道”可认为是一个电视大屏运营产品暨一体化解决方案，具体涵盖智能电视开机主界面、全景互动弹窗和创意Banner、智能推荐等导流资源以及专区服务等方面；该平台可以帮助电视台实现智能化条件下的用户重聚与互动营销。欢网作为大屏服务商，在技术、产品和运营方面有多年积累，一直以来服务于大屏运营领域，可以提供从产品规划、平台搭建，到内容整合注入，持续运营维护、数据统计分析的一体化服务。其中在电视大屏智能推荐方面，欢网开发的零频道导视三工具——预约导流、“迷茫时刻”、场景导视——能够为用户提供个性化节目推荐，同时助力节目方实现引流与收视优化。
图为：欢网智能屏标准化推资源
图为：“零频道”智能推荐应用场景
而在“零频道”专区内可以针对各大卫视主打节目与热播剧等进行推荐，用户查看精选片段与花絮的同时还可一键预约节目直播；“随心看”，基于用户收看偏好进行内容智能推荐，推荐“用户喜欢”的视频与节目内容。所以，通过专区建设支撑，“零频道”可以让用户便捷地在直播节目与延展内容之间自由切换，对电视台来说则是将传统注意力经济的规模化与互联平台的长尾聚合效应深度结合。笔者认为，有了“零频道”专区支持，电视台不用像以往那样将大部分资源都围绕其核心IP节目展开，而是可以适度发展针对垂直人群的腰部内容，提升多元化发展空间。比如，上海电视台的《人文艺术》频道中的古典音乐节目就非常有特色（参考《“电视”新规（上）:电视人何以守望?》）。
图为：“零频道”内部交互界面示意
在零频道专区建设方面，作为面向电视媒体的内容管理平台，欢网媒体运营支撑系统可以帮助电视媒体在专区基本框架下实现定制化搭建，电视台可自主更新上传内容，欢网同步进行运营优化。
第四，逐步提升的基于AI的场景识别能力，及互动营销创意设计。进一步，随着智能语音为代表的AI技术在智能电视逐步获得应用，欢网也将由此形成场景智能识别能力和开展创意性互动营销。例如,在湖南卫视苏宁易购11.11嗨爆夜案例中，欢网基于AI人脸识别能力把握重要明星出场节点，智能推荐该明星互动弹窗，引导用户收看晚会；基于语音关键字识别，设定晚会相关关键词如“红包”，用户观看内容关键词匹配即可弹出晚会推荐互动弹窗，用户引流。
图为：林起劲理解的“零频道”架构
总的来说，欢网“零频道”适应智能电视潮流为电视台提供了全国性便捷和精准的大屏运营平台与支撑，包括节目运营、用户运营、数据支撑等。“零频道”产品可以帮助电视台在当下频道栏目缩减与精编的潮流中，让电视媒体以互联网产品化思路对接智能电视终端前的用户，让保留下来的专业电视人火种再次闪耀！