作为广播电视的基于新技术、新传播渠道的新形态、新媒体业务，IPTV与其他视听节目服务形式有着较多的区别。传统广播电视在传输上主要是借助于卫星、有线电视的单向传播模式，存在着用户被动收看、内容量少、功能单一、市场营销手段不足等问题；互联网电视无法实现电视节目的直播功能，IPTV内容资源全面且更有权威、有公信力；商业视频网站、短视频平台则与电视大屏端有着不同的应用场景，且无法实现丰富的智慧公共服务。相较于其他视听节目服务形式，公司IPTV业务的创新、创造、创意特征体现在如下方面：
①作为新媒体业务运营商，公司基于IPTV的业务特点，为用户提供多样化的交互式内容服务，很好地提升了用户的交互体验
公司IPTV业务可根据版权内容市场需求变化情况提供包括视频直播、回看、点播和增值业务等在内的多种交互式内容服务，提供了更加多样化的视听内容形式。同时，基于公司IPTV业务灵活的回看和点播服务功能，终端用户可根据自身时间安排、兴趣爱好更加自由的选择观看时间和内容，公司IPTV业务提供了更能满足终端用户多样化的节目收看需求的视听内容形式。
此外，公司通过对采购的点播版权内容进行编排整合、合理设计与管理电子节目指南（EPG）等方式提升版权内容点播和选取的便利性，实现媒体资源提供者和使用者之间更为有效的交流。公司打造基于自身业务需要的内容智能推荐系统，创新性地使用TF-IDF词频相似度算法和观看时间衰减因子方案，精准定制了用户和内容的画像，通过多种召回算法和排序算法的结合应用，溯源用户历史使用习惯，捕捉用户即时喜好变化，挖掘用户当前潜在需求，形成实时视频推荐，为用户EPG提供个性化内容。此外，在用户使用时移、回看功能时，通过节目内容关联，可以显示当前节目的推荐内容，并跳转到点播应用，实现了直播和点播的互通。
在终端用户节目点播选择中，公司基于对智能搜索技术的研究，对节目元数据进行细粒度的分词，再对分词结果进行拼音提取，利用拼音词条建立倒排索引，实现搜索词首字母简拼的前后模糊高效检索，极大地提升了搜索引擎服务处理海量数据检索的性能，实现了IPTV电视端按照拼音搜索精准度95%以上和检索速度1秒以内的目标，很好地提升了用户的交互体验。
②作为新媒体业务运营商，公司IPTV业务通过专网进行传输，通过一系列技术手段为用户提供流畅和清晰的数字流媒体服务，不断提升用户的观看体验
随着终端用户对于节目观看体验的要求不断提升，对于节目内容流畅度的要求不断提高。与传统广播电视不同，IPTV业务中的视频、音频、图片等内容资源均通过电信运营商所提供的宽带构建的虚拟专网进行传输，随着我国家庭宽带的建设和升级，公司IPTV业务可提供更加流畅、清晰的节目内容，以满足终端用户不断提升的观看体验需求。
随着质量服务技术在公司IPTV业务中的应用，支持质量服务技术的设备在当网络出现拥塞时可实现差异化流量转发、控制和拥塞避免的目标，保障实时性强且重要的数据的传输。同时，公司在报告期内通过对流媒体技术、CDN技术、视音频编解码技术、IP组播技术等信息技术的运用和创新，为终端用户提供更加流畅、清晰的节目内容，以满足终端用户对于高品质视听节目观看体验的需求。
例如，公司通过流媒体中转服务器接收信源的流媒体数据包，对其进行缓冲和预处理、并利用自定义协议转发至接收方的方式，降低接收方解析流媒体的步骤，提高流媒体播放的时效性；在CDN基本功能基础上，结合网络架构实现了IP自动切换容灾技术，实现了视频切片预加载机制，提升用户观看体验；在视音频编解码客户端中，应用多线程技术、结合多码率解析，实现小窗预览、四屏导视、多码率视频播放等能力；基于组播协议，通过将接收者节点加入组播覆盖网，并控制组播开启和关闭，实现了IPTV传输带宽消耗的降低、动态接受者节点负面影响的削弱、数据传输和交互聚簇性的提升。
公司运用“直播中M3U8起始播放速度加快技术”，可以使得观看直播节目的用户在播放器首次缓冲视频切片时，优化后的缓冲层切片用以代替原有的切片，有效降低10%的加载切片时间，提升了直播节目观看体验的效果；通过运用防止加载播放器崩溃技术，解决了用户在进出带有播放窗的页面以及在带有播放窗的页面快速滑动时，视频窗资源释放不彻底，引起页面卡顿、崩溃的问题，提高了页面的流畅度；通过添加起播延迟，在用户快速进出页面时，避免视频立即播放，节省了不必要的资源消耗。
③作为新媒体业务运营商，公司积极研究推动新兴信息技术在IPTV业务中的运用，通过新兴信息技术提升IPTV业务服务能力
公司积极研究及推动新兴信息技术在IPTV业务中的融合发展。公司通过原始创新和集成创新的方式形成了包括信源平台、大数据支撑平台、内容管理平台、终端直播产品、终端点播产品、EPG节目单平台等领域的核心技术，不断提高自身的技术水平，改进服务能力和水平。
公司通过运用大数据云计算技术可更加准确的掌握终端用户